FAQ
klantenservice
Hoe kan ik betalen op jullie website?
Wij bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Klarna, PayPal, Google Pay en creditcards. Veilig en gemakkelijk!
Hoe kan ik contact opnemen bij vragen of problemen?
Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon, whatsapp of het contactformulier op onze website.
bezorgen en afhalen
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het product, evenals je locatie. Tijdens het afrekenen kun je de exacte kosten bekijken.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-5 werkdagen te bezorgen, afhankelijk van je locatie. Bij drukte kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te halen. Let op: afhalen is alleen mogelijk op afspraak, zodat we alles goed voor je kunnen voorbereiden.
Hoe plan ik een afspraak om mijn bestelling af te halen?
Na je bestelling ontvang je een bevestiging. Vervolgens kun je contact opnemen met ons team via e-mail, telefoon of whatsapp om een afspraak te maken voor het afhalen.
garantie en retouneren
Retour en annuleren
Refurbished producten kunt u niet retourneren, wel heeft u het recht om binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling te annuleren door contact met ons op te nemen.
Voor alle nieuwe producten geldt dat deze wel geretourneerd kunnen worden. Hiervoor moet u een mail sturen naar binnen en termijn van 14 dagen
Geven jullie garantie op de apparatuur?
Ja, al onze producten worden geleverd met garantie. De duur van de garantie verschilt per product. Voor meer informatie neem contact op.